Kundenberatung bei BAV – Expertise trifft Kommunikation.
Mit Beratung zum Erfolg: Vertrauen schaffen und Kunden langfristig gewinnen
In der Kundenberatung stehen individuelle Betreuung, Fachkompetenz und Vertrauen im Mittelpunkt.
Mit Empathie und klarer Kommunikation werden mikrobiologische und chemische Laborergebnisse sowie Fragen zu Hygiene und Qualitätskontrolle verständlich vermittelt – für hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung.
Willkommen bei BAV
Kundenberatung, die verbindet – mit Fachkompetenz und Vertrauen.
In der Kundenberatung bei BAV bist du mehr als nur eine Ansprechperson – du bist eine Verbindung zwischen Labor, Verwaltung und unseren Kunden.
Du begleitest Unternehmen aus der Lebensmittel-, Kosmetik- und Arzneimittelbranche, verstehst ihre Anforderungen und findest maßgeschneiderte Lösungen.
Hier kannst du dein Fachwissen anwenden, Verantwortung übernehmen und echten Mehrwert schaffen.
Willkommen bei BAV
Kundenberatung, die verbindet – mit Fachkompetenz und Vertrauen.
In der Kundenberatung bei BAV bist du mehr als nur eine Ansprechperson – du bist eine Verbindung zwischen Labor, Verwaltung und unseren Kunden.
Du begleitest Unternehmen aus der Lebensmittel-, Kosmetik- und Arzneimittelbranche, verstehst ihre Anforderungen und findest maßgeschneiderte Lösungen.
Hier kannst du dein Fachwissen anwenden, Verantwortung übernehmen und echten Mehrwert schaffen.
Werde Teil von BAV
Deine Aufgabe
Schnittstelle zwischen Kunde & Labor
Du verstehst die Abläufe in unserem Labor und kannst diese verständlich an unsere Kunden weitergeben. Gleichzeitig erarbeitest du im Team optimale Lösungen für individuelle Kundenanforderungen.
Ergebnisbesprechung & Fachliche Unterstützung
Du erklärst unseren Kunden die Analyseergebnisse, hilfst ihnen bei der Interpretation und stehst für Rückfragen zur Verfügung – immer mit dem Ziel, den besten Laborservice anzubieten.
Beziehungsmanagement & Kundenzufriedenheit
Langfristige Partnerschaften sind uns wichtig. Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf, erkennst ihre Bedürfnisse und sorgst mit dem besten Laborservice für Vertrauen und Zufriedenheit.
Weiterentwicklung & Prozessoptimierung
Du bringst dich ein, um Abläufe in der Kundenberatung zu optimieren und unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Beratung & Betreuung von Kunden
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden aus der Lebensmittel-, Kosmetik- und Arzneimittelbranche. Du berätst sie zu unseren Dienstleistungen, erklärst Analyseergebnisse und findest die beste Lösung für ihre Anforderungen.
Angebots- & Auftragsmanagement
Von der ersten Anfrage bis zur finalen Auswertung – du begleitest den gesamten Prozess, erstellst Angebote, koordinierst Aufträge und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
Wofür wir stehen
„Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – ob Mitarbeiter oder Kunde. Wir stehen für Schnelligkeit und Zuverlässigkeit, aber wir wissen: Nur als Team können wir das erreichen.
Unsere Stärke liegt in der Zusammenarbeit – sie schafft nicht nur Ergebnisse, die zählen, sondern auch ein Arbeitsklima, das begeistert und zum Erfolg führt.“
Reiner Schmider, Julia Paustian und Paul Andrei
Geschäftsleitung
Unsere Werte und Arbeitsweise
Was dich bei uns erwartet
Moderner Arbeitsplatz
Wir setzen auf moderne Arbeitsplätze. Besonderen Wert legen wir auf die Weiter-
entwicklung, Transparenz und Spaß bei der Arbeit
Ein großartiges Team
Wir begegnen uns mit Respekt und arbeiten auf Augenhöhe miteinander. Unsere starken Führungskräfte fördern den Zusammenhalt, den Austausch und eine offene Kommunikation.
Eine Aufgabe mit Sinn
Mission: Wir unterstützen unsere Kunden bei der Herstellung sicherer und hochwertiger Produkte. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag zu ihrem Erfolg und zum Verbraucherschutz. Das Wissen, Teil dieser Mission zu sein, motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben und weiter zu wachsen.
Weiterbildungen
Die Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterbildung ist für uns eine Herzensangelegenheit. Dadurch werden wir
gemeinsam immer besser.
Flexibilität
Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und kurze Entscheidungswege. Bei uns kannst du deine Ideen einbringen und dein Arbeitsumfeld mitgestalten.
Klare Prozesse
Mit Hilfe einer guten Organisation und klaren Strukturen sorgen wir für eine gute Kommunikation im Unternehmen sowie mit unseren Kunden. So macht Arbeiten Spaß!
Benefits
Natürlich bieten wir dir auch zahlreiche Benefits.
flexible Arbeitszeiten
angemessenes Gehalt
betriebliche Altersvorsorge
gesundheitsfördernde Maßnahmen
Kostenfreie Getränke & Pausenräume
tolle Events
30 Urlaubstage
firmeneigene Parkplätze
Individuelle Entwicklungsprogramme
Jobbike & Zuschüsse zu Fahrtkosten
Dein Einstieg bei BAV
Wir begleiten dich – von Anfang an.
Ob als Berufseinsteiger oder mit Erfahrung – bei uns findest du sofort Anschluss. Wir sorgen dafür, dass du dich willkommen fühlst und begleiten dich auf deinem individuellen Weg in unserem Team.
Willkommen im Team
Wir legen großen Wert auf ein herzliches Willkommen. Bei uns wirst du Teil einer Gemeinschaft, die dir hilft, dich schnell einzuleben und deine Stärken einzubringen.
Individuelle Einarbeitung
Vom ersten Tag an stehen dir erfahrene Kollegen und Kolleginnen zur Seite. Mit einem klar strukturierten Einarbeitungsplan machen wir dich mit unseren Abläufen und unserem Team vertraut.
Schritt für Schritt wachsen
Wir fördern deine Weiterentwicklung, damit wir gemeinsam besser und erfolgreicher werden.
schnell und effizient
Der Bewerbungsprozess
Bewerbung
Bewirb dich ganz unkompliziert über unser digitales Formular. So bekommen wir einen ersten Eindruck von dir und deiner aktuellen Situation.
Kennenlerngespräch
Im ersten Gespräch lernen wie uns kennen und tauschen uns über deine Erfahrungen aus.
Persönliches Gespräch
Wir laden dich ein, unser Team und die Räumlichkeiten persönlich kennenzulernen. Anschließend besprechen wir die weiteren Einzelheiten.
Über das BAV Institut
Gemeinsam für sichere und qualitativ hochwertige Produkte in den Bereichen Lebensmittel, Kosmetik und Arzneimittel
Seit unserer Gründung im Jahr 1997 prüfen wir im Auftrag von Lebensmittel-, Kosmetik- und Arzneimittelbetrieben deren Produkte auf Qualität und Sicherheit.
Was uns besonders auszeichnet, ist nicht nur unsere moderne Labortechnologie, sondern vor allem unsere Werte: Teamgeist, Offenheit und eine klare Ausrichtung auf Stabilität. Dabei steht unser Motto „schnell und zuverlässig“ stets im Vordergrund.
Unsere Arbeit ist mehr als nur Laboranalyse – sie trägt aktiv zur Sicherheit und Qualität von Produkten bei, die Millionen Menschen täglich nutzen. Diese Verantwortung treibt uns an, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Wir bieten dir die Chance, in einem dynamischen, zukunftsorientierten und sicherem Unternehmen zu arbeiten, das kontinuierlich in seine Mitarbeiter investiert. Unsere engagierten Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Erfolgs.
Werde Teil unserer Zukunft!
Über das BAV INstitut
Gemeinsam für sichere und qualitativ hochwertige Produkte in den Bereichen Lebensmittel, Kosmetik und Arzneimittel
Seit unserer Gründung im Jahr 1997 prüfen wir im Auftrag von Lebensmittel-, Kosmetik- und Arzneimittelbetrieben deren Produkte auf Qualität und Sicherheit.
Was uns besonders auszeichnet, ist nicht nur unsere moderne Labortechnologie, sondern vor allem unsere Werte: Teamgeist, Offenheit und eine klare Ausrichtung auf Stabilität. Dabei steht unser Motto „schnell und zuverlässig“ stets im Vordergrund.
Unsere Arbeit ist mehr als nur Laboranalyse – sie trägt aktiv zur Sicherheit und Qualität von Produkten bei, die Millionen Menschen täglich nutzen. Diese Verantwortung treibt uns an, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Wir bieten dir die Chance, in einem dynamischen, zukunftsorientierten und sicherem Unternehmen zu arbeiten, das kontinuierlich in seine Mitarbeiter investiert. Unsere engagierten Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Erfolgs.
Werde Teil unserer Zukunft!